Questions fréquemment posées

Nous ne pouvons que vous conseiller de ne pas trop attendre pour commander votre photobooth et/ou lettre(s) lumineuse(s) auprès de Partypimpers. Vous hésitez encore ? Jetez un coup d’œil à notre LOOKBOOK pour plus de photos de nos événements.

Partypimpers dispose d’un large stock de lettres lumineuses et de cabines photographiques. Lorsque vous effectuez une réservation et que vous indiquez la date de l’événement, le système indique immédiatement si les lettres lumineuses ou le photobooth sont disponibles.

Vous trouverez les tarifs dans la barre de menu TARIEVEN, tant pour les photobooths que pour les lettres lumineuses. Le prix du photobooth dépend du nombre de tirages.

Partypimpers demande une caution de 100 € pour la location d’un photobooth et une caution de 100 € pour la location de lettres lumineuses. Nous utilisons cette caution en cas de dommages causés aux lettres lumineuses ou au photobooth. Cette caution peut également être retenue en cas de problèmes lors des livraisons et des enlèvements, s’il est nécessaire de démonter les lettres lumineuses/le photobooth, si les lettres lumineuses ne sont pas nettoyées, ou si des éléments manquent lors de la collecte, notamment les câbles, les télécommandes, les accessoires, etc.

Notre assurance couvre les dommages sous réserve d’une franchise de 350 €.

L’acompte sera remboursé une semaine après l’événement. Nous devrions avoir la possibilité de vérifier les produits loués.

Après avoir introduit une commande, vous obtenez un formulaire de commande sur votre écran. Lorsque vous le confirmez, le montant à payer est automatiquement saisi.

Si votre événement a lieu dans les 14 jours, vous devez payer la totalité du montant.
Si votre événement a lieu plus tard que dans les 14 jours, vous payez un acompte de 100 €. Vous recevrez un e-mail pour payer le solde 14 jours avant l’événement.

Pour les entreprises :

Vous pouvez choisir de commander immédiatement ou de demander une facture pro forma.
Vous la recevrez immédiatement dans votre boîte mail et pourrez la transmettre au service concerné de votre entreprise.
Attention : Vos produits sélectionnés ne seront toutefois réservés qu’après réception d’un acompte dans les 3 jours ouvrables.

Après avoir effectué votre réservation, vous recevrez une facture pro-forma dans votre boîte aux lettres. Vous ne recevrez la facture finale qu’après le paiement intégral.

Partypimpers assure le transport dans tout le Benelux et loue des lettres lumineuses et des photobooths. Nos propres chauffeurs amènent les lettres lumineuses et les photobooths jusqu’à vous.

C’est tout à fait possible.

Pour plus d’informations sur la livraison et l’enlèvement, n’hésitez pas à jeter un coup d’œil ici.

Les lettres lumineuses peuvent être placées à l’extérieur si le temps le permet. Cela signifie qu’il ne doit pas y avoir d’humidité ou de pluie.
Pour nous assurer que les lettres lumineuses sont stables et ne risquent pas d’être renversées par le vent, nous avons conçu des socles spéciaux.
N’oubliez donc pas de les réserver si vous souhaitez placer les lettres lumineuses à l’extérieur.

Le photobooth peut être placé à l’extérieur si le temps le permet. Cela signifie qu’il ne doit pas pleuvoir, mais la chaleur et le soleil peuvent également causer des désagréments.
Comme notre photobooth est piloté par un ordinateur, il existe toujours un risque de surchauffe. Cela peut causer des problèmes tant au niveau de l’écran que de l’imprimante.

SANS INSTALLATION :

Événement le lundi, mardi, mercredi et jeudi

Partypimpers livre tous les jours de la semaine, le jour de l’événement ou 1 jour ouvrable avant entre 8h et 17h.

Événement le vendredi, samedi et dimanche

Nous livrons le jeudi ou le vendredi entre 8h et 17h (jour non connu à l’avance).

AVEC INSTALLATION :

Événement en semaine (dans toute la Flandre)

Partypimpers installe tous les jours de la semaine, le jour de l’événement ou
1 jour ouvrable avant, entre 8h et 17h.

Événement le week-end (uniquement dans la province d’Anvers)

Nous installons le jour de l’événement ou 1 jour ouvrable avant, entre 8h et 17h.

SANS INSTALLATION :

Événement le lundi, mardi, mercredi et jeudi

Événement le vendredi, samedi et dimanche

AVEC INSTALLATION :

Nous personnalisons le modèle que vous avez choisi et vous l’envoyons pour approbation.

La personnalisation du modèle prend un certain temps.
C’est pourquoi il est important que vous envoyiez les informations à temps.

Après la réservation, vous recevrez un e-mail contenant un lien. Via ce lien, vous pouvez très facilement transmettre toutes les informations.

Saviez-vous que nous pouvons également intégrer votre invitation/logo d’entreprise/couleurs d’entreprise/thème/… dans le modèle ?
Et nous le faisons tout à fait GRATUITEMENT !

Nous procédons à un ajustement par modèle.

ATTENTION : Tout ajustement supplémentaire sera déduit de votre dépôt.

C’est tout à fait possible. Il suffit de prendre en compte quelques conditions :

• Vous devez télécharger le fichier au format PNG ou JPG lors de l’envoi des informations.
  Remarque : si vous téléchargez un fichier JPG, l’arrière-plan du modèle ne peut pas être conservé. Si vous souhaitez conserver l’arrière-plan du modèle, vous devez envoyer un fichier PNG. Nous ne pouvons en aucun cas supprimer l’arrière-plan de votre dossier transmis.
• Vous devez vous assurer que les dimensions sont correctes (10×15, 15×10 ou 5×15).

Vous pouvez choisir parmi les formats de photos suivants :

15×10 (photo horizontale)
10×15 (photo verticale)
5×15 (2 bandes verticales)

Attention : les fiches sont automatiquement imprimées en double.

Malheureusement, ce n’est pas possible.

C’est difficile à dire. Partez du principe que vos invités ne sont jamais seuls sur une photo et qu’ils souhaitent souvent prendre plusieurs photos différentes. En choisissant le format de photo 5×15, vous choisissez des bandes. Ces bandes sont automatiquement imprimées et coupées en double. Dans ce cas, vous avez donc deux empreintes identiques.

Lors de la réservation, veuillez préciser le nombre de tirages souhaités. C’est le maximum que vous pouvez imprimer sur votre événement. Lorsque vos tirages sont épuisés, vous pouvez continuer à utiliser le photobooth. Ces photos seront sauvegardées et vous seront envoyées par un lien après l’événement.

Partypimpers crée un modèle pour chaque client avec une personnalisation supplémentaire si nécessaire. Si vous n’êtes toujours pas satisfait, vous pouvez bien sûr demander un ajustement.

Cet ajustement sera déduit de votre dépôt. Il est donc très important que vous fournissiez tous les détails correctement.

Malheureusement, ce n’est pas possible. Il n’est pas possible d’ajouter ou d’omettre des photos sur les modèles.

Dans le cas d’un photobooth social, aucun tirage n’est effectué. Les photos prises sont stockées directement dans le nuage et vous sont envoyées après l’événement.

Vous pouvez également choisir de télécharger immédiatement les photos capturées à l’aide d’un code QR sur votre téléphone. Veuillez noter que vous aurez besoin du WIFI pour cela.